大約四年前，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的一位評(píng)論員 N. V. 曾寫(xiě)道：“誰(shuí)會(huì)真的想要一臺(tái)平板電腦呢？它是很時(shí)髦，但是不上不下。它可以移動(dòng)上網(wǎng)，卻不可以打電話。和電腦比呢，即使是最輕便也比它多個(gè)鍵盤(pán)，有足夠記憶體，還可以裝企業(yè)級(jí)應(yīng)用——要工作的人，還是不能靠平板電腦。”

隔了數(shù)月，他又說(shuō)，蘋(píng)果遲早需要出一個(gè)企業(yè)級(jí)的 iPad，比 iPad Air 功能更強(qiáng)大，價(jià)錢(qián)也更貴，像 Surface Pro 一樣配備鍵盤(pán)殼，而且大概會(huì)命名為 iPad Pro。

現(xiàn)在這個(gè)預(yù)言里的 iPad Pro 終于實(shí)現(xiàn)了。本周的蘋(píng)果發(fā)表會(huì)上，CEO Tim Cook 宣稱(chēng)它是“一片簡(jiǎn)單的多點(diǎn)觸控玻璃，可以立刻變形成你想要的幾乎任何東西”，而且要“重塑人們?cè)谄髽I(yè)的工作方式”。

幾家平板電腦製造商之間的搶奪戰(zhàn)，已經(jīng)明確地從系統(tǒng)之爭(zhēng)、高階低階之爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變成了個(gè)人級(jí)和企業(yè)級(jí)之爭(zhēng)。

后電腦時(shí)代，平板電腦從家庭入侵辦公室

早在 2013 年，桌上型電腦和筆記型電腦銷(xiāo)量終結(jié)性的下滑，對(duì)下一代辦公用電子產(chǎn)品的需求就已經(jīng)顯現(xiàn)。次年，以個(gè)人消費(fèi)者使用為主的平板電腦，銷(xiāo)量也出現(xiàn)了衰退。個(gè)人市場(chǎng)的飽和，又進(jìn)一步促使了平板電腦轉(zhuǎn)投企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。

（根據(jù)公開(kāi)資料整理的平板電腦全球發(fā)貨量趨勢(shì)圖。）

追溯到更早些年，iPad 的定位還是一件擺在家庭客廳里的消遣型電子產(chǎn)品，而辦公室由 Windows 系統(tǒng)和 Office 軟體套裝統(tǒng)治，人們很難會(huì)想到前者會(huì)有取代后者的潛力。比起電腦，iPad 不是處理任務(wù)的最佳設(shè)備，它只是好到剛剛足夠做一些事，但唾手可得。想像人們?cè)诩也粩嗟貫榱艘环?email、一趟查詢(xún)、一盤(pán)游戲而啟動(dòng)電腦，等待系統(tǒng)載入，運(yùn)行例行的診斷，開(kāi)啟多個(gè)幕后程式，然后才能可以入手去做這些小事。而平板電腦，就像電視，按一下就開(kāi)，但又比電視能做的更豐富，由此確保了平板電腦在家庭中得到偏愛(ài)，個(gè)人使用習(xí)慣迅速成熟。

隨后就產(chǎn)生了“IT消費(fèi)者化”的現(xiàn)象（customerisation of IT）。人們不再想要一個(gè)帶來(lái)帶去的個(gè)人電腦，而是想要一件無(wú)所不能的小玩意，隨時(shí)隨地都可以接入的云端運(yùn)算?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》這樣描述：“個(gè)人電腦也許算得上是『個(gè)人的』，但是智慧型手機(jī)和平板電腦是親密無(wú)間的，不固定在桌面上，而是可以拿在手里，帶去任何地方。”當(dāng)然，也包括帶去辦公室。這種風(fēng)潮自下而上地推動(dòng)了 IT 公司的管理者們轉(zhuǎn)變態(tài)度，從原先配備指定工作設(shè)備，演變成了 BYOD 的辦公方式，（BYOD 即 bring your own device 的縮寫(xiě)，意為“帶你自己的設(shè)備來(lái)”。）平板電腦登堂入室，成為常規(guī)的生產(chǎn)力工具之一。

蘋(píng)果和微軟的爭(zhēng)霸賽

在這塊企業(yè)級(jí)的新市場(chǎng)里，微軟、諾基亞基于 Windows 系統(tǒng)的平板電腦和 iPad 正面交鋒。2013 年 10 月 22 日，微軟開(kāi)售 Surface 新機(jī)型，合作伙伴諾基亞也在阿布達(dá)比發(fā)布了 Lumia 2520，數(shù)小時(shí)之后，蘋(píng)果也發(fā)布了 iPad Air 和升級(jí)的 iPad mini。而就在蘋(píng)果發(fā)表會(huì)之前不久，微軟又搶先宣布戴爾、惠普成為 Surface Pro 3s 的經(jīng)銷(xiāo)商，并且預(yù)告新產(chǎn)品將包含一系列企業(yè)級(jí)應(yīng)用和售后服務(wù)。但緊接著峰迴路轉(zhuǎn)，微軟副總裁 Kirk Koenigsbauer 又出現(xiàn)在了蘋(píng)果的發(fā)表會(huì)上，展示了 iPad Pro 版 Office 和 TypeKit 等應(yīng)用。

這一安排之所以令人瞠目，不僅因?yàn)槲④浐吞O(píng)果曾是宿敵，更因?yàn)楠?dú)家供應(yīng)在平板電腦上的 Office 系列是微軟在硬體銷(xiāo)售上得以和蘋(píng)果分庭抗禮的鎮(zhèn)店之寶。同樣，傳統(tǒng)的辦公軟體大多基于 Windows 電腦系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，易于和 Windows 系統(tǒng)的平板電腦銜接。昔日在電腦上享有霸權(quán)的微軟就像是老來(lái)得子，用一點(diǎn)余力給予了 Surface Pro 出生時(shí)的先天優(yōu)勢(shì)，而Surface Pro 也反過(guò)來(lái)延續(xù)和鞏固了微軟辦公產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)。

但必須承認(rèn)的是，蘋(píng)果的品牌更受歡迎。平板電腦的購(gòu)買(mǎi)者里每三個(gè)人就有一個(gè)會(huì)選擇 iPad。硅谷資深的科技行業(yè)觀察者 Paul Sao 評(píng)價(jià)：“消費(fèi)者科技正在變成一種時(shí)尚?，F(xiàn)在蘋(píng)果是最大的時(shí)尚品牌。“《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》則稱(chēng)蘋(píng)果為電子產(chǎn)品中的 Gucci?，F(xiàn)在加上觸控筆 Apple Pencil 和鍵盤(pán) Smart Keyboard，新型的 iPad 如虎添翼，人們抱怨 iPad 不好用的理由又少了幾條，同時(shí)，選擇 Surface 的理由也少了。

安卓和亞馬遜難入局

除了上述兩家，這場(chǎng)平板大戰(zhàn)里的其他參與者似乎沒(méi)有那幺矚目。事實(shí)上，在這場(chǎng)發(fā)表會(huì)之后，他們有可能會(huì)更黯然。這里面一部分是基于安卓系統(tǒng)的製造商，如韓國(guó)的三星、LG，中國(guó)的聯(lián)想、華為，臺(tái)灣的華碩、宏碁；另一部分是以電子閱讀器為基礎(chǔ)的製造商，比如美國(guó)的亞馬遜和 Barnes & Noble。

這些公司的產(chǎn)品定位仍然以滿足個(gè)人級(jí)的娛樂(lè)和消費(fèi)為主，尺寸小巧（7-9 英寸），和大螢?zāi)皇謾C(jī)相互趨近，迎合了人們可能需要的任一種對(duì)于掌握和觀賞都舒適的大小。和價(jià)格接近筆記型電腦的辦公用平板電腦相比，“不做正事”的消遣用平板電腦通常也採(cǎi)取低價(jià)銷(xiāo)售策略。尤其是谷歌和亞馬遜，一百多塊美金的定價(jià)可能比硬體的製造成本還低。但是前者可以靠硬體培養(yǎng)使用者全方位依賴(lài)谷歌服務(wù)的習(xí)慣，后者也可以讓用戶(hù)更容易在 亞馬遜 的電商平臺(tái)上消費(fèi)，包括電子書(shū)平臺(tái) Kindle 商店。

值得一提的是，安卓硬體製造商和亞馬遜都嘗試過(guò)打入高階市場(chǎng)。比如安卓手機(jī)，從行業(yè)龍頭三星的 Galaxy S6，到行業(yè)新星 HTC 的 HTC One，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都很頹靡。亞馬遜 更是墊底的輸家，智慧型手機(jī) Fire Phone 僅僅在發(fā)布后的 2 個(gè)月內(nèi)，合約價(jià)格就從 199 美元跳水到了 99 美分（2 年合約，32GB 機(jī)型）。而平板產(chǎn)品 Kindle Fire 在今年年初顯示，在 2014 年第四季度的銷(xiāo)量同比下跌近 70%。本周，亞馬遜宣布擱置手機(jī)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，同時(shí)退守低階市場(chǎng)，預(yù)計(jì)在年內(nèi)推出 50 美元的廉價(jià)平板電腦。主打個(gè)人消遣的定位，成也于斯，敗也于斯。

大型平板電腦的辦公屬性

讓我們回過(guò)頭來(lái)再看看 N. V. 批評(píng)早期 iPad 不能用來(lái)辦公的理由：

記憶體功率不夠；螢?zāi)怀叽鐚擂?；不能打電話；缺少企業(yè)級(jí)應(yīng)用；沒(méi)有鍵盤(pán)。

很明顯，iPad Pro 已經(jīng)可以把這個(gè)單子全部劃掉了。iPad Pro 設(shè)有從 32GB 到 128GB 的內(nèi)建快閃記憶體，A9X 處理器也被蘋(píng)果稱(chēng)為是“桌面電腦級(jí)別”，性能勝過(guò)過(guò)去 12 個(gè)月內(nèi)市面上出售的 80% 的筆記型電腦，圖像方面更是可以勝過(guò) 90% 的筆記型電腦。知名科技部落客 John Gruber 評(píng)價(jià)：“蘋(píng)果的處理器新片已經(jīng)到了一個(gè)要超車(chē)的時(shí)刻了，iPad Pro 發(fā)售之后就能見(jiàn)分曉，也許 A9X 已經(jīng)超越了英特爾處理器在同等硬體里的初始速度，即便沒(méi)有，明年的 A10X 也肯定會(huì)超越。”

至于螢?zāi)怀叽绲膯?wèn)題，放大到 12.9 英寸的 iPad Pro 可以在同個(gè)螢?zāi)贿\(yùn)行兩個(gè)完整尺寸的 iPad 應(yīng)用。考慮到電腦在多視窗間需要點(diǎn)擊一下才能進(jìn)入使用狀態(tài)，iPad 的多工處理體驗(yàn)也許會(huì)比電腦更好。也許還是會(huì)有人老調(diào)重彈，這個(gè)尺寸的 iPad 無(wú)論如何都要一個(gè)包了，既然都拿了包，還不如帶個(gè)筆記型電腦。——好吧，這大概是男性的思路，至少對(duì)于一個(gè)女性來(lái)講，可以選擇少帶一個(gè)鍵盤(pán)的重量，也可以用小而薄的手提包了，that makes the difference。

通訊方面，蘋(píng)果很早就已經(jīng)給出了整合方案，用 MacBook 和 iPad 都可以接通 iPhone 上的來(lái)電。雖然還不盡完善，但通訊一體化已成趨勢(shì)。剛剛在 9 月 6 日，微軟也宣布一體化的通訊應(yīng)用 Universal Skype 進(jìn)入內(nèi)測(cè)，基于 Windows 系統(tǒng)的手機(jī)、平板電腦和電腦可以無(wú)縫銜接，手機(jī)上的電話、短訊也可以和 Skype 的網(wǎng)路電話、網(wǎng)路短訊整合。

蘋(píng)果趕追企業(yè)級(jí)應(yīng)用部署

從 2014 年起，各大平板電腦製造商都經(jīng)歷了銷(xiāo)量顯著下降的困局，iPad 沒(méi)能例外，市場(chǎng)份額也被后起的安卓和微軟侵蝕。千家萬(wàn)戶(hù)都已經(jīng)有了平板，市面上新出的款型又缺乏突破，個(gè)體市場(chǎng)明顯地趨向飽和——儘管 5 年前人們才剛剛見(jiàn)到了第一部平板電腦。

蘋(píng)果要向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)尋求出路，勢(shì)必要讓 App Store 里具備更多生活工具和游戲以外的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用。和微軟合作在 iPad Pro 上發(fā)布 Office 系列只是其中的一步：使用戶(hù)可以左邊開(kāi)著 Outlook，右邊寫(xiě)著 Word，寫(xiě)完就能自動(dòng)被載入到郵件附件里去；無(wú)線鍵盤(pán)上的數(shù)位快速鍵對(duì)應(yīng)指定應(yīng)用快速切換；Outlook 和 Translator 可以對(duì)接到 Apple Watch 上。

但比起 Surface Pro 上大量企業(yè)級(jí)管理、調(diào)度、安全類(lèi)應(yīng)用，已經(jīng)硬體上的經(jīng)銷(xiāo)、保修服務(wù)，iPad 需要拍馬追趕?；蛟S是借鑒微軟和戴爾、惠普等老牌企業(yè)服務(wù)商的結(jié)盟，蘋(píng)果也締結(jié)了 IBM 和思科兩位盟友。而根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》在 8 月中旬的報(bào)導(dǎo)，還有超過(guò) 40 家不知名的科技企業(yè)在為 iPad Pro 開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用，多數(shù)用于財(cái)會(huì)和銷(xiāo)售演示。此外，蘋(píng)果還邀請(qǐng)施樂(lè)等公司來(lái)訓(xùn)練蘋(píng)果的企業(yè)業(yè)務(wù)人員，與 AT&T 、Verizon 協(xié)商向企業(yè)分銷(xiāo)蘋(píng)果的設(shè)備和應(yīng)用。

根據(jù)企業(yè)移動(dòng)安全服務(wù)商 Good Technology 在今年第二季度發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，機(jī)構(gòu)組織使用移動(dòng)端應(yīng)用的習(xí)慣持續(xù)增長(zhǎng)，除 Email 之外，67% 的企業(yè)還會(huì)使用 2 個(gè)以上的應(yīng)用，5% 的企業(yè)會(huì)使用 10 個(gè)以上的應(yīng)用。在個(gè)人生活里針頭線腦的需求都可以找應(yīng)用來(lái)解決的時(shí)代，這些資料暗示著企業(yè)級(jí)應(yīng)用巨大的潛在需求。

針對(duì)平板硬體特性的創(chuàng)新空間

針對(duì)平板電腦的硬體特性，可以創(chuàng)新的空間也很寬闊。我的同事、36氪的硬體測(cè)評(píng)專(zhuān)家吳思遠(yuǎn)認(rèn)為 iPad Pro 的發(fā)表也許會(huì)引導(dǎo)軟體開(kāi)發(fā)商重新思考企業(yè)應(yīng)用的對(duì)話模式，擺脫現(xiàn)有用戶(hù)習(xí)慣的顧慮，讓他們適應(yīng)觸控、手勢(shì)、語(yǔ)音等新一代輸入形式；此外，使用場(chǎng)景也會(huì)發(fā)生變化，便攜可移動(dòng)的特點(diǎn)會(huì)讓更多人在車(chē)上、戶(hù)外辦公。吳思遠(yuǎn)還補(bǔ)充說(shuō)，這次發(fā)表會(huì)上沒(méi)有展示 iPad Pro 這款準(zhǔn)桌面設(shè)備和 iPhone 的聯(lián)動(dòng)，即資料、任務(wù)共用和管理方式，算是美中不足。

另外，iPad Pro 還帶來(lái)了新的硬體配件，Smart Keyboard 和 Apple Pencil 兩個(gè)硬體配件。前者比 Surface Pro 3 的 Type Cover 更輕，支撐也更穩(wěn)定；后者則褒貶不一。 會(huì)計(jì)金融類(lèi)應(yīng)用《挖財(cái)》的產(chǎn)品總監(jiān)陳進(jìn)認(rèn)為觸控筆是“雞肋”，考慮用戶(hù)的辦公體驗(yàn)，未來(lái)還是應(yīng)該讓 iPad 適配滑鼠。而在媒體和網(wǎng)路上，也有許多人嘲笑蘋(píng)果公司出了賈伯斯最討厭的產(chǎn)品。但 Verge 的作者 Nick Statt 反駁，賈伯斯當(dāng)時(shí)真正討厭的是不能用手指點(diǎn)觸的螢?zāi)唬以谛麄鞯谝淮?iPhone 時(shí)，他也還沒(méi)有考慮到今時(shí)今日的局面：人們有了平板電腦，還用它來(lái)工作。

對(duì)于設(shè)計(jì)師和插畫(huà)師行業(yè)來(lái)說(shuō)，觸控筆和數(shù)位板幾乎是必備設(shè)備，使用舒適便捷，還可以處理圖像細(xì)節(jié)。有了 Apple Pencil，iPad 也可以成為設(shè)計(jì)師生產(chǎn)力設(shè)備的選擇之一。今天，恐怕業(yè)務(wù)受到 Apple Pencil 擠壓的藍(lán)牙觸控筆公司 Fifty Three 宣布適配其觸控筆 Pencil （是的，它家的筆也叫 Pencil）的繪圖應(yīng)用 Paper 登陸 iPhone，未來(lái)還將拓展至安卓系統(tǒng)。未來(lái)平板+筆的配備模式很可能會(huì)普及到所有平板機(jī)型上，iPad 發(fā)展的最極致的方向就是能真的代替紙筆。

iPad Pro 還有什幺問(wèn)題？

iPad Pro 也許又會(huì)是一件明星產(chǎn)品。就像陳進(jìn)猜測(cè)的：“高階配備+方便好攜帶+超長(zhǎng)待機(jī)，這樣的 產(chǎn)品對(duì)長(zhǎng)期差旅的人來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一大福利，很可能會(huì)成為商旅人士、白領(lǐng)、設(shè)計(jì)師們的『街機(jī)』。”

但要讓 iPad Pro 真正成為“一塊無(wú)所不能的玻璃”，關(guān)鍵還是在于大量協(xié)力廠商應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的參與。而科技部落客 Ben Thompson 卻恰恰認(rèn)為，蘋(píng)果并沒(méi)有給予這些開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)寬闊的盈利前景。微軟和 Adobe 已經(jīng)把它們的辦公軟體從一次性收費(fèi)方式改為訂閱式收費(fèi)，獲得了更可持續(xù)的盈利模式。然而，蘋(píng)果 App Store 的制度卻大大限制了協(xié)力廠商開(kāi)發(fā)者的利潤(rùn)空間。應(yīng)用不可以在購(gòu)買(mǎi)前試用，這樣用戶(hù)很少愿意購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)但高價(jià)的應(yīng)用（而辦公類(lèi)應(yīng)用通常都不便宜）；應(yīng)用翻新版本難以帶來(lái)新的營(yíng)收；應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)沒(méi)有直接交流的途徑，難以順暢地向用戶(hù)宣傳新版本。

如果蘋(píng)果不重視改善協(xié)力廠商開(kāi)發(fā)者們的處境，也許那位《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的 N. V. 又可以評(píng)論：“誰(shuí)會(huì)真的想要一臺(tái)平板電腦呢？它是很時(shí)髦，可以行動(dòng)上網(wǎng)，可以打電話。有筆，有鍵盤(pán)，有足夠記憶體，但就是沒(méi)什幺好的企業(yè)級(jí)應(yīng)用可裝——要工作的人，還是不能靠平板電腦。”

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