今年Interbrand2015全球百大品牌(Best Global Brand)，展現(xiàn)了“the speed of life”的趨向，不論新進(jìn)的或是排名領(lǐng)先的品牌，不僅採(cǎi)用創(chuàng)新的技術(shù)，同時(shí)也全面擁抱變化才能變得更強(qiáng)，更快，更敏捷。今年百大品牌蘋果仍穩(wěn)居第一名寶座，總值達(dá)1703億美元，較前一年成長(zhǎng)了43%，而排名第23的Facebook，品牌價(jià)值成長(zhǎng)了54%，達(dá)220億美元，為今年成長(zhǎng)最多的品牌。樂(lè)高(No.82)、Paypal(No.97)、汽車Mini(No.98)以及法國(guó)酩悅香檳(No.99)，還有中國(guó)的聯(lián)想(No.100)，為今年新進(jìn)榜的品牌，聯(lián)想品牌價(jià)值為41.14億美元，為僅次華為(No.88)的第二大中國(guó)品牌。就類別來(lái)看，科技產(chǎn)業(yè)仍居強(qiáng)勢(shì)地位，入榜家數(shù)超過(guò)三分之一。

(2015全球百大品牌部份名單，科技公司仍佔(zhàn)多數(shù))

在一個(gè)以個(gè)人為中心的品牌年代，就今年的榜單，再度展現(xiàn)了一個(gè)品牌行銷的古老的真理：人都希望在他們的生活，具體的控制，親自設(shè)計(jì)自己想要過(guò)的生活。而人們用品牌來(lái)做到這一點(diǎn)，因?yàn)槠放剖亲屵@些事情發(fā)生的重要?jiǎng)恿Α?/p>

隨著人們想要塑造自己，加上消費(fèi)者可以從比以前更多管道接觸到品牌時(shí)，全球品牌面臨接觸媒介空前碎片化的局面，所以現(xiàn)在的行銷人員必須定義品牌的mecosystems：透過(guò)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，精煉的分析，多平臺(tái)的互動(dòng)，幫助品牌找到人們想要什幺，甚至在他們做的，并快速地滿足他們的需求，甚至幫助人們重新自己編輯對(duì)事務(wù)的見解。

因此現(xiàn)代品牌維持其一致性與連貫性相當(dāng)重要。一致性是基于一個(gè)核心精神和共享策略：它允許品牌與消費(fèi)者互動(dòng)時(shí)，可以忠于一組核心策略原則，發(fā)展相關(guān)的活動(dòng)，但在此同時(shí)，今天的品牌需要能適應(yīng)日漸增加的媒介管道。比如品牌在twitter或微信這類媒介上的表現(xiàn)，它在美國(guó)與在非洲國(guó)家的呈現(xiàn)方式或內(nèi)容可能不同，但仍然需要展現(xiàn)一種共同的本質(zhì)。

品牌對(duì)企業(yè)的重要性，不是新的消息，但全球品牌都面臨一個(gè)共同的問(wèn)題：品牌領(lǐng)導(dǎo)者，往往沒有完整地掌握客戶體驗(yàn)。因此，內(nèi)部的行銷人員必須像膠水一樣，成為連接各個(gè)消費(fèi)者接觸點(diǎn)、以及包括銷售，客戶服務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)等內(nèi)部單位的黏著劑。

而在科技進(jìn)步的今天，行銷人員應(yīng)該善用內(nèi)容管理系統(tǒng)、社交媒體管理工具、電子郵件行銷軟體，客戶關(guān)係管理等工具，充分利用這些技術(shù)，并提供可在新工具告知全公司的戰(zhàn)略和證明投資回報(bào)率的數(shù)據(jù)，確保對(duì)客戶體驗(yàn)產(chǎn)生影響的組織中的每個(gè)環(huán)節(jié)，都能有著一致性。

今年名次上升最多的日產(chǎn)汽車(Nissan,No.49)就已著手對(duì)正在進(jìn)行的一體化的努力，該公司已聯(lián)合其部門和機(jī)構(gòu)的合作伙伴，以實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品的承諾，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。首度進(jìn)榜的樂(lè)高，以開放式創(chuàng)新的理念，邀請(qǐng)愛好者創(chuàng)建、記錄和分享自己的創(chuàng)作，也讓他們看到自己作品在貨架上的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)可以貼近客戶收集有價(jià)值的見解。Adobe已經(jīng)通過(guò)開發(fā)授權(quán)品牌打造適合自己的客戶體驗(yàn)尖端的工具，成為合作伙伴的個(gè)性化。

另一家排名上升品牌3M(N0.59)，要求其員工，以及15,000家客戶，在15個(gè)國(guó)家，針對(duì)35歲以下的族群，透過(guò)“3M科學(xué)”為核心，強(qiáng)調(diào)從應(yīng)用到生活發(fā)展戰(zhàn)略，不但藉此檢討內(nèi)部不適宜的業(yè)務(wù)，提高研發(fā)比例，同時(shí)也發(fā)展具有故事性的相關(guān)內(nèi)容。

進(jìn)入前十大品牌的常勝軍，如蘋果，Google和亞馬遜，以客戶為中心是他們的DNA，繼續(xù)通過(guò)開發(fā)設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的戰(zhàn)略。而今年首度進(jìn)入百大品牌的Paypal，也是在此方面取得佳績(jī)。在“強(qiáng)化人們經(jīng)濟(jì)(Powering the people ecoomy)的訴求上，透過(guò)簡(jiǎn)單，安全性和易用性的用戶體驗(yàn)，它不僅僅是滿足消費(fèi)者的需求，也需求成為企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。

科技也證明了跨行業(yè)協(xié)作的力量。在今年名次上升的品牌中，就可以看見其他產(chǎn)業(yè)與科技業(yè)者的合作。汽車品牌豐田(Toyota)利用Goolge強(qiáng)大的API，掌握用戶地理位置進(jìn)而發(fā)送相關(guān)的訊息廣告。豐田不僅在產(chǎn)品面延伸，他們也加入松下開發(fā)的云端智慧中心，協(xié)助駕駛?cè)诉M(jìn)行更多移動(dòng)管理。

面對(duì)一個(gè)如此動(dòng)態(tài)且快速變化的世界，人們習(xí)于以自己為中心(The Age of You)去做許多回應(yīng)，品牌沒有太多時(shí)間去進(jìn)行複雜且程序長(zhǎng)的決策，這也就意味著，品牌要徹底的反思企業(yè)內(nèi)部面對(duì)變化的速度。這不是單一部門的前進(jìn)，而是整體的進(jìn)化，數(shù)據(jù)不只是資訊，而是一個(gè)可推動(dòng)市場(chǎng)化的商品，而這也將改變交易的定義。能夠掌握這樣速度的品牌，就能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫跨越現(xiàn)有的和新興平臺(tái)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)和吸引意想不到的合作伙伴關(guān)係。(資料編譯來(lái)源：Interband報(bào)告--Hallmarks of the 2015 Best Global Brands) / Activation: Structuring brands for the speed of life Daniel Binns and Stephan Gans)

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