“未來不只是虛實(shí)整合,更是『虛實(shí)相滲透』,實(shí)體商務(wù)與虛擬商務(wù)之間的界限將會越來越模糊。”PChome董事長、17Life董事長詹宏志今(2)日出席美食O2O平臺17Life與臺新銀行合作舉辦的“2015網(wǎng)路評比世界美食大賞”時這幺說。
詹宏志說,去年在中國電商界有個很有意思的花絮,阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云跟萬達(dá)集團(tuán)董事長王建林,一個電商大亨、地產(chǎn)大亨打賭,2020年大陸電子商務(wù)會占總體零售額50%以上,但這個打賭現(xiàn)在看起來已經(jīng)不會成真、也不會有贏家,因?yàn)槲磥黼娮由虅?wù)跟實(shí)體商家的營業(yè)額,會愈來愈無法區(qū)分。
“未來我們將沒有能力計(jì)算,誰是電子商務(wù)的營業(yè)額,誰是實(shí)體商家的營業(yè)額。”詹宏志舉例,若你在網(wǎng)路上買了一張餐券,再到小蒙牛用餐,這個營業(yè)額要算虛擬還是實(shí)體?走進(jìn)商店,透過ibeacon推播給消費(fèi)者飲料的優(yōu)惠資訊,讓你選擇購買,這個行為究竟是電商還是實(shí)體零售?
(圖說:PChome、17Life董事長詹宏志今日出席由17Life與臺新銀行合辦的“2015 網(wǎng)路評比世界美食大賞”。照片來源:曾叆攝影。)
虛實(shí)相滲透的消費(fèi)行為詹宏志表示,未來不是虛實(shí)整合而是“虛實(shí)相滲透”,每個領(lǐng)域都會互相滲透,未來的工作形態(tài)是有實(shí)體用實(shí)體,有網(wǎng)路用網(wǎng)路,我們不會去區(qū)分,而是很自然的創(chuàng)造出各種融合的方法。
像是17Life就是在消弭線上線下的界限,幫助實(shí)體商家運(yùn)用網(wǎng)路科技接觸消費(fèi)者的方式無所不在,并用這種方式幫助線上商家販賣“純經(jīng)驗(yàn)型(餐廳)”的商品,這是臺灣電子商務(wù)的一點(diǎn)一滴的演化。
17Life與臺新銀行在今年10月中舉辦網(wǎng)路評比美食大賞,集結(jié)全臺灣北、中、南共300間在地美食、連鎖品牌及飯店進(jìn)行網(wǎng)路人氣評比。活動推出29天便有超過52萬名民眾參與線上投票,創(chuàng)造近700萬流量。另外,臺新卡友在17Life刷卡金額更較去年同期成長170%。
詹宏志提到,在電商發(fā)展史中,所有活動都涉及各種金融意涵,此次臺新銀行跟17Life的合作,就是很有意思的金融創(chuàng)新,結(jié)合美食社群、電子商務(wù),由臺新銀行提供支付協(xié)助,結(jié)合原有的金融資訊與特別商家的表現(xiàn),進(jìn)一步提供優(yōu)惠貸款。他認(rèn)為,這對臺灣而言是非常新的網(wǎng)路金融進(jìn)展,過去金融界只有金融資訊,現(xiàn)在更可以進(jìn)一步掌握網(wǎng)路實(shí)際資訊,未來能更確實(shí)地掌握臺灣消費(fèi)行為。
臺新:信用卡轉(zhuǎn)型行動支付單位臺新金控個金事業(yè)群執(zhí)行長尚瑞強(qiáng)則表示,明年臺新銀行將會更加積極耕耘數(shù)位金融領(lǐng)域,其中行動支付將是臺新最大亮點(diǎn),臺新將信用卡轉(zhuǎn)定調(diào)為行動支付的單位,未來目標(biāo)不管是透過App支付、錢包支付,都會有臺新銀行的帳戶連結(jié)。
在跨境支付的部分,明年2月臺新銀行會跟支付寶擴(kuò)大合作,與先前同樣攜手支付寶的玉山銀行相比,臺新在應(yīng)用場景的選擇上會比較單純,鎖定陸客來臺最需要的交通、住宿、飲食、消費(fèi)方面,如百貨公司新光三越、臺灣大車隊(duì)等大型通路,而非小型商家。
另外,尚瑞強(qiáng)也透露,明年第一季臺新也會針對數(shù)位族群推出全新的信用卡,不僅不用臨柜辦理,在網(wǎng)上消費(fèi)也會有更多優(yōu)惠,要讓大家覺得“銀行真的不一樣了”。
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