‎對(duì)旅游者而言，訂房網(wǎng)站雖然方便，但對(duì)飯店來(lái)說(shuō)，卻少了與客戶(hù)互動(dòng)的機(jī)會(huì)，荷蘭新創(chuàng)公司HotelChamp，他們推出SaaS的網(wǎng)頁(yè)軟體整合服務(wù)，可以協(xié)助飯店提升網(wǎng)站接單轉(zhuǎn)換率，可以將網(wǎng)頁(yè)的訪客流量轉(zhuǎn)化成為飯店的訂單。

一般的旅客在訂房網(wǎng)頁(yè)上做決定前，通常會(huì)到飯店官網(wǎng)進(jìn)行確認(rèn)，但通常會(huì)回到訂房網(wǎng)上來(lái)完成交易。HotelChamp的軟體服務(wù)可以協(xié)助飯店的網(wǎng)站留住訪客而提升接單轉(zhuǎn)換率。

公司的網(wǎng)頁(yè)說(shuō)明目前的飯店訂房方式，基本上消費(fèi)者在做決定前還是會(huì)訪問(wèn)飯店的官方網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證，然而最后還是會(huì)透過(guò)旅游網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行預(yù)訂的動(dòng)作，因此讓飯店不易直接取得消費(fèi)者，更需要多付給旅游網(wǎng)站不少傭金。荷蘭創(chuàng)業(yè)家Kasper Middelkoop以及Kristian Falcon發(fā)現(xiàn)，目前方式運(yùn)作的飯店無(wú)法取得消費(fèi)者的直接預(yù)訂，因而錯(cuò)過(guò)了可直接與消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì)。

透過(guò)他們的服務(wù)，飯店可以有機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者直接在飯店官網(wǎng)上來(lái)進(jìn)行預(yù)訂并提高轉(zhuǎn)換率，而飯店可以更有機(jī)會(huì)來(lái)跟消費(fèi)者產(chǎn)生直接的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)係，飯店也將可以有機(jī)會(huì)來(lái)為消費(fèi)者的具體需求，設(shè)計(jì)或提升相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。

HotelChamp的軟體服務(wù)是種SaaS(Software as a service)模式，平均費(fèi)用約為每個(gè)月300歐元(大約新臺(tái)幣1萬(wàn)元)。依照公司創(chuàng)辦人的說(shuō)法，使用這個(gè)系統(tǒng)的飯店客戶(hù)通?？梢匀〉猛顿Y成本三至五倍的回收。

這個(gè)荷蘭新創(chuàng)公司目前已經(jīng)有取得一些大型飯店客戶(hù)，例如有彼爾德伯格飯店(Bilderberg Hotels), 桑頓飯店(Sandton Hotel)，以及科林西亞飯店(Corinthia Hotels)等。該公司還有其他客戶(hù)分布在美國(guó)，澳大利亞和亞洲等地。

文章來(lái)源：機(jī)房監(jiān)控 http://shfkmygs.com