保險(xiǎn)業(yè)很快將面臨劇變。網(wǎng)路、大數(shù)據(jù)、數(shù)位行銷(xiāo)等新技術(shù)像是逼近城門(mén)口的狼群，催逼商業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、銷(xiāo)售服務(wù)等全盤(pán)顛覆。

也難怪名響硅谷的創(chuàng)業(yè)加速器Plug and Play開(kāi)始把焦點(diǎn)放在保險(xiǎn)這個(gè)非常傳統(tǒng)而保守的行業(yè)。他們一直處在金融科技風(fēng)潮的風(fēng)口，持續(xù)辦活動(dòng)、推創(chuàng)業(yè)，這回他們決定進(jìn)一步聚焦保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)，啟動(dòng)一系列的分享激蕩討論會(huì)。

臺(tái)上與臺(tái)下的對(duì)話，明顯反映大家都對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)態(tài)度大有意見(jiàn)，都感受保險(xiǎn)業(yè)傳統(tǒng)的作法會(huì)大幅修正。問(wèn)號(hào)很多，但具體的答案還未成形。臺(tái)上三位保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)業(yè)者、顧問(wèn)公司代表的對(duì)話正反映保險(xiǎn)業(yè)已知他們無(wú)法逃避網(wǎng)際網(wǎng)路、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)與商業(yè)模式即將帶來(lái)的大沖擊。

以自動(dòng)駕駛技術(shù)、共享經(jīng)濟(jì)為風(fēng)潮的先鋒，現(xiàn)今已沒(méi)人敢否認(rèn)汽車(chē)業(yè)已極度接近革命性變革的時(shí)點(diǎn)。汽車(chē)會(huì)因自駕技術(shù)等技術(shù)變革更聰明、更安全，根據(jù)KPMG自動(dòng)駕駛時(shí)代的汽車(chē)保險(xiǎn)報(bào)告推估，每輛車(chē)的平均肇事率會(huì)減少80％，而整個(gè)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)的營(yíng)收規(guī)模會(huì)在25年內(nèi)減去六成。

KPMG預(yù)估，到2040年，每輛車(chē)的平均肇事率可減少80％。圖片來(lái)源：截自KPMG自動(dòng)駕駛時(shí)代的汽車(chē)保險(xiǎn)報(bào)告。

過(guò)去，買(mǎi)車(chē)、租車(chē)、用車(chē)，連帶的買(mǎi)保險(xiǎn)，這成熟的汽車(chē)購(gòu)用模式，我們大家早已習(xí)以為常。往后，如果駕駛?cè)瞬辉偈亲约喝珪r(shí)、全權(quán)開(kāi)車(chē)，如果用車(chē)人可以不必百分之百買(mǎi)下一輛車(chē)，如果買(mǎi)方可以與他人分時(shí)共用一輛車(chē)，如果AirBnB、YouBike、Uber的概念全盤(pán)廣泛為消費(fèi)者、汽車(chē)業(yè)者接受，汽車(chē)保險(xiǎn)這筆大生意，怎幺可能維持原樣而不作任何修改？

汽車(chē)業(yè)變了，汽車(chē)保險(xiǎn)的前景不可能不變。

全球最大的再保險(xiǎn)業(yè)者，也已進(jìn)駐Plug and Play。它的代表在臺(tái)上提到不久前保險(xiǎn)業(yè)在南加州圣地牙哥開(kāi)會(huì)，針對(duì)與會(huì)業(yè)者的一份問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，65％的在場(chǎng)代表把駭客入侵汽車(chē)視為最令他們擔(dān)憂(yōu)的挑戰(zhàn)。

在自動(dòng)駕駛還沒(méi)開(kāi)始大幅應(yīng)用的今天，汽車(chē)已經(jīng)高度數(shù)位化，前不久白帽駭客實(shí)驗(yàn)性駭入汽車(chē)成功，證明汽車(chē)的確可以被駭。如果有一天惡意駭客對(duì)路上的汽車(chē)動(dòng)手，保險(xiǎn)業(yè)如何因應(yīng)？簡(jiǎn)單的說(shuō)，保險(xiǎn)業(yè)今天沒(méi)有任何產(chǎn)品可以提供保障。

未來(lái)是何樣貌？現(xiàn)在到未來(lái)如何演變？不但保險(xiǎn)業(yè)屏息以待，消費(fèi)大眾也必然高度關(guān)心?，F(xiàn)在固然沒(méi)人可以提供明確、完整答案，但它將會(huì)影響我們每一個(gè)人。創(chuàng)業(yè)加速基地關(guān)注過(guò)那幺多被網(wǎng)際網(wǎng)路等新技術(shù)重塑的行業(yè)，但從來(lái)沒(méi)有一個(gè)行業(yè)像保險(xiǎn)業(yè)一樣快速、積極地回應(yīng)它號(hào)召要聚焦這個(gè)領(lǐng)域。

整體保險(xiǎn)業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)變數(shù)，但也充滿(mǎn)改朝換代的機(jī)遇。會(huì)場(chǎng)中的空氣充滿(mǎn)著好奇與期待。老業(yè)者急切開(kāi)始思考未來(lái)，創(chuàng)業(yè)家可使摩拳擦掌，邊動(dòng)手、邊動(dòng)腦。以后每個(gè)月，保險(xiǎn)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)投、以及使用保險(xiǎn)的消費(fèi)者，都會(huì)來(lái)這里腦力激蕩。這與我們生活息息相關(guān)的行業(yè)會(huì)如何演進(jìn)我們拭目以待。

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