報警系統(tǒng)誤報警是各國社會報警服務業(yè)公認的難題，減少或消除誤報警始終是警方和報警運營服務業(yè)不懈努力的方向。

報警運營服務參與方責權明確

誤報警罰款制度源于美國和加拿大兩國聯(lián)合組織“減少誤報警協(xié)會”于1993年提出的“減少誤報警計劃”。在美國、加拿大聯(lián)合制定的《防盜報警典型條例》中，對報警活動的參與者報警系統(tǒng)用戶、報警監(jiān)控公司、報警安裝公司、警察各方的責權作了較為具體的規(guī)定。

報警安裝公司的責任主要包括指導用戶正確地使用報警系統(tǒng)，特別是如何布防和撤防，以免用戶布防、撤防操作不規(guī)范會引起誤報警等方面。報警監(jiān)控公司的責任主要包括撥打報警管理者指定的電話號碼報警;在要求警方響應報警之前，對報警信號進行復核(手動脅迫或搶劫報警信號除外);在發(fā)出報警出警請求之后，將報警用戶聯(lián)系人趕往報警現(xiàn)場的情況迅速告知警方;在已經請求警方出警又核實沒有危險時及時向警方報告取消報警等方面。

報警管理者的責任和權力主要包括指定向警方請求出警的方式、形式和電話號碼，并制定撤銷報警出警請求的程序;制定記錄報警出警請求信息的程序等方面。

英國于2001年依據《私人保安業(yè)法》設立了保安行業(yè)管理局，主要職能是給從事私人保安行業(yè)中不同領域(包括報警服務業(yè)務)的從業(yè)人員頒發(fā)從業(yè)許可證，并進行相關管理。管理局的檢查人員有權進入任一保安公司檢查其職員的從業(yè)許可證。這是英格蘭和威爾士私人保安行業(yè)的唯一管理機構，可以直接向內政大臣報告。

完善制度機制減少誤報警

美國和加拿大通過對使用報警系統(tǒng)的用戶實施強制登記制度，警方可以方便根據登記號對系統(tǒng)用戶一年的誤報警次數進行統(tǒng)計。對12個月內超過四次以上誤報的用戶采取罰款措施，罰款數額隨著誤報次數的增加而呈梯度遞增，誤報警達到年規(guī)定極限次數，警方一年內對其出警請求不做響應(手動緊急報警、脅迫報警除外)。在多次誤報警的罰款中，用戶可選擇其中一次不交罰金而是參加用戶培訓班學習。

如果警察到達現(xiàn)場，認定誤報警是由報警安裝公司的工作人員引發(fā)的，則對報警安裝公司進行罰款。若是由于報警監(jiān)控公司不能準確核實報警信號而引起誤報警，則對報警監(jiān)控公司進行罰款。

在日本《保安業(yè)法》中，對報警服務業(yè)從報警監(jiān)控到現(xiàn)場報警復核直至請求警察出警的一系列業(yè)務活動均作出了相關規(guī)定。日本報警服務業(yè)的一大特征就是建立快速反應機制。報警監(jiān)控公司收到報警信號后，迅速派員趕赴現(xiàn)場，核實警情并采取相應措施。在未確認是真實警情之前，是不會通知警方的。

來源：環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 環(huán)境監(jiān)控 http://shfkmygs.com  本文采集于網絡，如有問題有聯(lián)系刪除